成都市消委会设立成都商报社投诉站

近日，成都市保护消费者权益委员会设立成都商报社投诉站并授牌。作为打通消费维权服务“最后1公里”的消委工作网点，成都市消委会成都商报社投诉站将发挥基层治理一体化优势，将消费者权益保护作为民生服务重点工作，不断提升消费者的满意度和获得感。

成都市消委会成都商报社投诉站设在成都市锦江区红星路二段159号成都商报社内，设有专门的投诉电话和负责人，将严格按照投诉站工作职责依法及时处理消费者投诉问题，化解矛盾纠纷，切实维护消费者合法权益，营造安全放心、公平公正、诚信经营的消费环境。

“消费维权工作需要全社会各方力量的参与，也需要媒体的支持和监督。”成都市保护消费者权益委员会秘书处负责人康鸿跃表示，随着社会不断发展，消费领域更加广泛，消费纠纷调处难度也随之加大，在各行业设立消委投诉站，将消费者维权关口前移，有利于提升工作力度和消费维权效率，切实保障消费者合法权益。成都商报社投诉站将在成都市消委会的指导下受理消费者对商品和服务质量方面的投诉，并为消费者开展咨询服务，同时还将发挥媒体优势，针对消费者反映、投诉的线索或问题进行追踪采访报道，对不良商家和不诚信的行为进行曝光。

（何筝）

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