记者调查培训市场乱象 高价培训“包就业”成空谈

近年来，随着生成式人工智能技术的快速发展，相关培训市场也变得日益火爆。然而，一些培训机构在宣传中夸大其词，导致学员报名后遇到各种问题。

江苏人张雪（化名）是一名大学毕业生，看到人工智能行业的广阔前景，她决定参加相关的技能培训。咨询多家机构后，她发现课程费用普遍较高，大约在一万五千元到两万三千元之间。尽管价格昂贵，但这些机构承诺只要跟随课程学习，就能掌握核心技能，并保证月薪两万元以上。部分机构还承诺提供“包就业”或“推荐就业”服务。最终，张雪花费了一万六千元报名某科技公司的培训课程，结果发现培训内容只是题库练习和简历包装，完全没有学到实际技能，所谓的“包就业”也没有实现。目前，张雪正与朋友一起与该机构协商退款，但进展并不顺利。

类似的情况并非个例。不少培训机构声称花钱报名就能找到高薪工作，但实际上学员不仅学不到真本事，连被坑的钱也难以追回。专家建议尽快建立职业标准，通过认证考试来评估个人是否具备从事相关工作的资格。监管部门应建立专家团队和制定内容标准，筛选出高质量的培训内容和机构，为学员提供安全可靠的培训服务。

随着人工智能应用的爆发，市场上对生成式人工智能人才的需求不断增长。一家人工智能软件公司负责人表示，产品运营、测试和前端开发等岗位尤其紧缺。另一家连锁餐饮企业技术部门负责人指出，利用生成式人工智能技术可以更精准地处理客户评价，因此许多企业急需这方面的人才。尽管行业发展前景良好，但找到合适的人才并不容易，因为这一领域相对较新，有经验的人才较少。

培训市场的问题也不少。山东的刘希（化名）报名了一个培训课程，发现课程进度过快，学习效果依赖于个人能力和基础。此外，一些培训机构为了降低成本，聘请缺乏工作经验的讲师授课，导致学员无法学到真正的实践技能。即便发现问题，学员想要退费也非常困难。重庆市民戚先生花了近一万八千元报名培训班，但课程质量不高，且“推荐就业”也没有实现。多次协商未果后，他只能自认倒霉。

中国传媒大学教授范永开建议，面对培训机构可能存在的虚假宣传和教学质量不达标等问题，学员可以向消费者协会投诉或向相关部门举报，并通过法律途径维权。他还建议从法规与标准两个维度规范与引导人工智能系统应用员的认证体系，建立职业标准并通过认证考试来评估个人资格。

中国社会科学院大学法学院副教授刘晓春认为，整治培训市场的乱象需要社会各界共同努力，加强法律法规的完善与执行，提升公众的网络素养和自我保护意识。互联网平台也应承担一定的防范责任，加强对入驻培训机构的资质审核，并及时处理涉嫌欺诈的培训机构。借鉴其他成熟职业的经验，设定合理的准入门槛，推动高职院校建立完善的课程体系，培育优质培训机构，从而让培训市场更加规范化。通过持续的市场实践与政策调整，逐步完善相关职业培训与规范化进程，推动人工智能领域健康发展。

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