不打电话擅自代收！山东对快递不告而投开出118张罚单

12月2日消息，今年3月1日，新修订的《快递市场管理办法》实施。

该办法明确指出，未经用户同意，擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件属于违规行为，情节严重的，可以处1万元以上、3万元以下罚款。

可是目前来看，很多快递公司、快递员都没能贯彻执行这项规定，“不告而投”的情况依然频发。

明明人在家中，可快递员未上门，也没打电话沟通，直接将包裹放在代收点或家门口，物流还显示“已签收”。

很多消费者明明支付了快递费，却还要自己专门去代收点区间，浪费时间且不方便、不安全。

山东省邮政管理局已经开始处理此类事件，今年以来，山东省各级邮政管理局已向快递公司开具“不告而投”罚单118张。

值得注意的是，中国快递协会日前就“不告而投”行为发文称，《快递市场管理办法》并非要求必须上门投递，而是针对经常出现的未经用户同意擅自将快件投递到快递驿站、智能快件箱的情况。

不管是上门投递还是投递到快递驿站、智能快件箱，只要快递企业与用户协商一致，都是可以的。

即便如此，还是很多快递员并不愿意与消费者沟通，直接放代收点，以节省自己的时间和精力，希望在有关部门的整治下，此情况能够越来越少。

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