“让患者消费到7000元”?不要让过度医疗成消费陷阱

admin 阅读:228 2024-08-31 20:49:33 评论:0

本月初,有网民发布消息称,昆山虹桥医院工作人员要求医生让患者消费到7000元,引发关注。8月29日,江苏省昆山市卫健委发布通告称,该医院被查出存在涉嫌未遵守相关诊疗规范、未按规定填写病历资料、抗菌药物使用不规范等违法违规行为,后续卫健委将进一步依据相关法律法规,对其进行行政处罚。

网民发布的一张群聊名为“HQ医生群”的聊天截图显示,一个名为陈某某的人发消息,“这个月再单体低于7000,都滚蛋别做了。”不过,该医院工作人员表示,医院要求医生让每名患者消费到7000元是不可能的,没有这样的事情,“消费都是根据患者的情况”,并表示陈某某已经离职。无风不起浪,显然这样的解释根本说不通,聊天记录赤裸裸地揭示了这家医院的“经营模式”,就是靠各种手段来推动患者消费。

这样的操作让人惊讶,去到这家医院,暗藏的最低消费竟然高达7000元。在这种工作模式下,患者成了纯粹的消费者,花多少钱不是基于个人的病情,而是医院根据自身的KPI来提供服务。医院成了赚钱的机器,医生恐怕也沦为努力完成工作指标的打工人。这样的定位出离了大众对医院、对医生的一贯认知,外界为此感到震惊甚至愤怒也不奇怪。

值得注意的是,这家医院其实不乏“前科”。经查询发现,该医院此前曾多次因违法违规问题被昆山市卫健委行政处罚。2023年8月21日,该医院就曾因未按规定填写病历资料,被昆山市卫健委警告、罚款16000元;2024年7月1日,昆山市卫健委再度作出行政处罚决定,分别对该医院未取得许可擅自从事产前诊断(筛查)、未按规定填写病历资料的行政违法行为进行警告、罚款,并没收其未取得许可擅自从事产前诊断(筛查)的违法收入。

从上述细节细节不难看出,这家医院的违规操作主要集中在两个方面。通俗地说,一是不能做的也要做,比如未取得许可擅自从事产前诊断(筛查)。众所周知,像非医学需要的胎儿性别鉴定,国家早就明令禁止。为了绕开禁令,坊间流传各种“攻略”,有的医院出于逐利,经常会通过各种隐秘的方式提供这类服务。二是过度医疗,上述提及的处罚中,均提到“未按规定填写病历资料”,外行似乎看不出里面的问题,但细想一下,医生不按规定填写病历资料,背后有何动机?其实并不难猜测其中的猫腻,病历是描述病情,同样一个问题可以有不同的表述,问题的严重程度、隐患的大小,医生描述的时候都可以充分掌握尺度。而不同的表述对应的治疗手段肯定存在一定的差异,这也就为过度医疗埋下了伏笔。

对于患者而言,过度医疗是最大的消费陷阱,无奈的是,患者对此很难察觉。由于缺乏相应的知识,到底这些医疗行为合不合理,是否符合规范,通常很难做出准确的判断。大家只能相互交流,表达质疑,偶尔问题受到关注,成为舆论焦点,继而专业人士介入表达意见,问题才会受到重视,至于维权则恐怕不是一件容易的事。

此次事件中,之所以问题被曝光,是因为院内的聊天记录被流出,如果问题没有从内部暴露,那么这样的套路很可能会继续存在。这也给监管部门提了个醒,患者发现不合理消费时,当然可以向监管部门寻求帮助,这类线索应该引起有关部门足够的重视,要有专责人员跟进处理,深入挖掘可能存在的问题,而不仅仅将其视为单纯的医疗纠纷。

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