网友反映微信朋友圈崩了 客服：尝试更换网络环境

12月19日消息，在12月18日晚间，不少微信用户反映“朋友圈崩了”，相关话题登上微博热搜榜。

对此，腾讯客服表示，建议用户按照以下步骤操作：检查账号是否正常，如果账号因违规被限制功能，需要申诉或等待解封；确认朋友圈内容是否涉及违规信息。

如果排除以上情况，可以尝试更换网络环境、清理手机缓存、更新微信版本或重启手机后再试。

近期，微信朋友圈带来了实况照片功能，该功能在iOS 8.0.51及以上版本逐步覆盖。

据了解，打开朋友圈-从手机相册选择，即可选中并发布实况照片，照片将包含动态画面和声音，发布时也可以点击关闭实况效果，支持静态照片与实况照片混合发布。发布后，朋友圈图片将出现实况圈圈效果，主打一个圈上加“圈”。

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