业主想放菜鸟驿站中通不送件 快递送货政策引争议

业主想放菜鸟驿站中通不送件

近日，有网友发帖称自己的快递没有被驿站工作人员送货上门。线上客服回应称这是公司的整体策略，暂时不提供上门送货服务。网友进一步询问是否全国都不送货上门，客服给予了肯定答复。

对此，共富财经联系了菜鸟驿站官方客服。官方客服澄清说，并没有这样的通知。实际上，是否提供送货上门服务取决于各驿站的具体情况，并非所有驿站都提供这项服务。如果系统显示快递应由驿站送货上门但超时未送，用户可以联系客服进行处理。

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